Resumo da assinatura WebLocação

Após a criação da conta na plataforma, você terá 30 dias gratuitos para utilizar o sistema. Este período gratuito é importante para você conhecer toda a plataforma e também cadastrar todo seu estoque de produtos, além de configurar o sistema de acordo com suas necessidades.

Geralmente, em até 5 dias antes do término do período gratuito, entraremos em contato para confirmar a efetivação de sua conta, funcionalidades adicionais a serem incluídas e também a forma de pagamento, sendo elas:

• 1. Boleto Bancário - Nesta opção, enviaremos mensalmente o boleto para seu e-mail (até 10 dias antes do vencimento). Você também poderá fazer o download do boleto diretamente pela plataforma em Administração > Assinatura.
• 2. Pagamento avulso - A plataforma permite que o cliente faça o pagamento diretamente pelo sistema de forma avulsa. Nesta opção, antes do vencimento da assinatura, é só realizar o pagamento da mensalidade através de PIX ou cartão de crédtio.
• 3. Pagamento recorrente - Enviaremos um link para que o cliente registre um pagamento recorrente para a WebLocação. Desta forma, mensalmente o será debitado em seu cartão de crédito o valor do plano contratado, evitando assim que você faça o pagamento manualmente todo mês.

Importante

A cobrança é sempre referente ao período de 30 dias de acesso e o cliente pagará previamente pelo período. Ou seja, a cada mensalidade paga, são adicionados 30 dias de uso na plataforma.

Como faço para cancelar a assinatura?

O cancelamento da Assinatura poderá ser realizado diretamente pela plataforma e a qualquer momento através do menu Assinatura. Não possuímos fidelidade mínima de contratação.

Cancelamentos realizados até 7 dias antes do vencimento ficarão isentos da cobrança do período subsequente.

Sim, é possível. No caso e lojas novas, ainda sem CNPJ, pedimos que entre em contato diretamente por telefone, WhatsApp ou e-mail.

Suporte WebLocação

Caso tenha alguma dúvida sobre a utilização do sistema, é só enviar uma mensagem para nós ou nos ligar. O suporte funciona de segunda a sexta das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00, por telefone, WhatsApp ou e-mail:

• 1. WhatsApp - (11) 4237-4531 ou (11) 95980-3879
• 2. Telefone - (11) 4237-4531
• 3. E-mail    - contato@weblocacao.com.br

No menu Ajuda você também poderá acessar diversos vídeos tutoriais explicativos da plataforma.

Em nosso canal no Youtube os vídeos também estão disponíveis.

O atendimento de suporte para dúvidas sobre funcionalidades oferecidas não tem nenhum custo extra.

Primeiramente indicamos a capacitação através dos vídeos tutoriais existentes na plataforma ou em nosso canal do YouTube. Caso necessário, oferecemos sessões on-line para tirar suas dúvidas e também da sua equipe.

Esqueça backups manuais.

Nós utilizamos o Azure da Microsoft como nosso provedor de serviços na nuvem. Todos nossos dados são armazenados e backups gerenciados automaticamente pela infraestrutura oferecida pela Microsoft.

O acesso ao sistema é exclusivo ao proprietário da conta através de usuário e senha e também aos usuários criados para a conta em questão. O acesso pela equipe técnica da Weblocação somente ocorrerá, se necessário e para algum suporte específico, mas sempre registrado de acordo com as normas de segurança da informação. Nenhuma informação é repassada a terceiros, conforme descrito em nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

Sim. Após a criação de um usuário pelo administrador, é necessária uma correta associação ao perfil de acesso que o usuário deverá possuir. Configure também os horários em que o usuário poderá acessar o sistema.

A plataforma é leve, rápida e você não precisa ter um computador robusto para utilizar o sistema. Através de um simples celular ou tablet com acesso à Internet você poderá acessar a plataforma tranquilamente.

Sugerimos a utilização de impressoras wi-fi para facilitar a integração através de dispositivos móveis como celular ou tablet. Impressoras wi-fi, permitirão imprimir seu contrato de locação diretamente do celular.

Como nossa plataforma está na nuvem, caso fique sem Internet local, você ainda poderá acessar o sistema de qualquer dispositivo com acesso à Internet. Mesmo em caso de falta de energia na sua loja, ainda assim, poderá acessar o sistema.

Não. O acesso ao sistema é realizado através do navegor de Internet. Sugerimos a utilização do Google Chrome.

Sim. Podemos automatizar o processo de migração de seus dados de sua plataforma atual ou de dados em Excel diretamente para nosso sistema.

Nestes cenários, realizamos a importação dos dados através de planilhas padronizadas a serem preenchidas pelo cliente.

O serviço de migração/importação de dados é cobrado a parte pela WebLocação.

Sim, fotos de até 4MB. Inclusive, você poderá utilizar o próprio celular para cadastrar o produto, tirar a foto e já associá-la ao sistema de maneira muito simples.

Aconselhamos a redução do tamanho da imagem no celular para agilizar o processo de envio para o sistema. Quanto menor a foto, mais rápido será o envio para nossos servidores.

Sim. por padrão, o sistema bloqueia o item 4 dias antes da retirada e 4 dias após a devolução. No entanto, você poderá configurar a quantidade de dias de bloqueio de acordo com sua necessidade.

Para itens com mais de uma quantidade registrada, o sistema exibirá avisos a cada nova locação para um mesmo período, a fim de otimizar seu estoque para locações e também evitar que alugue mais itens do que possui para um determiando período.

O usuário com perfil de gestão poderá liberar a locação em casos de locações próximas ou para uma mesma data, se necessário.

Sim, o sistema gera uma nota promissória para que você utilize como garantia da devolução do produto. A nota é gerada com a soma dos valores de mercado dos itens do contrato.

Possuímos um contrato padrão que o cliente poderá utilizar, caso desejar. Você poderá também configurar todas as cláusulas e incluir sua logo, conforme sua necessidade.